Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Annika Elena Polgar bietet Leistungen im Bereich Coaching, Beratung und Therapie an und bietet diese Leistungen als 1:1 Coaching, Gruppencoaching und als digitales Produkt und in Online-Kursen an. Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit:

Annika Elena Polgar
Walkmühlstraße 28
65195 Wiesbaden
Deutschland

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Annika Elena Polgar, Walkmühlstraße 28, 65195 Wiesbaden, Deutschland – nachfolgend „ich“ genannt – und dem Kunden, die per E-Mail oder über die Webseite des Anbieters geschlossen werden. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(3) Die Vertragssprache ist deutsch.

(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Ausübung der Coaching, Beratungs und Therapieleistungen auch digital und online. Zum Vertragsgegenstand zählen insbesondere die folgenden Formate, die auch digital oder online stattfinden (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

– 1:1 Coaching Metamorphosis
– Gruppencoaching Programm TRUST
– Digitales Produkt
– Online-Kurse

Ich weise darauf hin, dass in den vorbenannten Veranstaltungen keine Heilbehandlungen erfolgen. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Beschreibung der jeweiligen Angebote auf der Internetseite des Anbieters.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages

Für Buchungen, die über Online-Marktplätze für Dienstleistungen Zustandekommen, gilt Folgendes:

(1) Ich kontaktiere dich auf einem Online-Marktplatz für Dienstleistungen, auf dem du deine Kontaktdaten hinterlassen hast, weil du auf der suche nach einem Coaching, einer Beratungsleistung oder Therapie bist und von Anbietern für solche Leistungen kontaktiert werden möchtest.

(2) Wir führen nach Kontaktaufnahme ein erstes kurzes Gespräch, in dem wir etwaige Fragen deinerseits zum Ablauf, den Inhalten und den Zahlungsmöglichkeiten, sowie ob meine Angebote für dich und deine Anfrage passend sind klären.

Dieses Gespräch dauert etwa 15 Minuten und findet in der Regel telefonisch statt.

(3) Nachdem wir deine Fragen zum Ablauf, den Inhalten und den Zahlungsmöglichkeiten, sowie meinen Angeboten geklärt haben und du Interesse an meinen Angeboten hast, vereinbaren wir ein Erstgespräch, um deinen Bedarf näher zu bestimmen und letzte Fragen zu meinem Angebot zu klären. Direkt in diesem Gespräch, anschließend per Mail, über das Kontaktformular oder über E-Mail teilst du mir mit, dass du mit mir zusammenarbeiten möchtest.

Dieses Gespräch dauert etwa 30 Minuten und findet per Zoom statt.

(4) Angebot: Auf Grundlage unserer Gespräche und deine schriftlich oder mündlich abgegebenen Willenserklärung mit mir zusammen zu arbeiten, erstelle ich ein Angebot welches ich dir per E-Mail als PDF-Datei zusende und biete dir damit den Abschluss des Vertrags über die Zusammenarbeit mit mir verbindlich an. Weiterhin erhältst du per E-Mail die Einverständniserklärung zur Datenschutzverordnung gem. Art. 13 DSGVO ebenfalls als PDF-Datei zugesendet.

(5) Annahme: Mit der Schriftlichen Bestätigung von dir, die von mir angebotene Leistung annehmen zu wollen und dem zusenden der von dir unterschriebenen Einwilligung zur Datenschutzverordnung, kommt der Vertrag zustande.

(6) Nach Beauftragung durch dich erhältst du, wie vereinbart, eine Rechnung unter Berücksichtigung der mit dir abgestimmten Zahlungsweise per E-Mail mit der Bitte um Begleichung.

(7) Als Zahlungsmöglichkeit steht dir die Zahlung per Vorkasse zur Verfügung. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort fällig. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Endpreise dar. Sie enthalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern, auch etwaiger geltender gesetzlicher Umsatzsteuer.

(2) Der Kunde hat folgende Zahlungsmöglichkeiten:
– Kreditkarte
– PayPal

(3) Die Bezahlung der vertragsgegenständlichen Leistungen ist grundsätzlich nur per Vorkasse möglich. Sofern nichts anderes vereinbart wird. Die Vergütung ist unverzüglich nach Vertragsschluss, spätestens 3 Tage vor Beginn der Leistung fällig. Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung erhalten habe, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

(4) Bei vereinbarter Ratenzahlung von Fort- und Ausbildungen ist die erste Rate spätestens drei Tage vor Kursbeginn fällig, die zweite, dritte und etwaige weitere Raten werden nach vereinbarten Zahlungszeiträumen fällig.

(5) Eine Freischaltung zu meinem Mitgliederbereich erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhältst du dann umgehend deine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich.

(6) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.

(7) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Beitreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.

(8) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

(9) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

(10) Wird ein von dir erteiltes SEPA-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt, musst du neben den Bankgebühren für Rücklastschriften, auch die anwaltliche Beratung bezahlen. Zudem kann ein solches Vorgehen auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

(11) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.

§ 5 Vertragslaufzeit/Kündigung

(1) Die vertragsgegenständlichen Leistungen erstrecken sich über die angegebene Zeit des gebuchten Kurses, Seminars bzw. Ausbildung. Das ordentliche Kündigungsrecht ist ausgeschlossen.

(2) Das Recht zur außerordentlichen und fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt. Insbesondere habe ich ein außerordentliches Kündigungsrecht, sofern du mit fälligen Zahlungen nach Mahnung länger als 14 Tage im Verzug bist.
Du bist bei einer außerordentlichen Kündigung durch mich zum Schadenersatz verpflichtet.

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§ 6 Rücktritt vom Vertrag

(1) 1:1 Coaching Programm Metamorphosis

Die Buchungen des 1:1 Coaching Programm Metamorphosis sind verbindlich. Das Widerrufsrecht ist gemäß § 312g Absatz (2) Ziffer 9 BGB ausgeschlossen. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Auf Anfrage von dir vorgeschlagene Terminoptionen werden für 48 Stunden reserviert. Nach Ablauf der 48 Stunden besteht kein Anspruch mehr auf die Terminoption. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebungen der 1:1 Coaching Metamorphosis Session ist bis spätestens 7 Werktage vor dem Termin kostenfrei möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % fällig und in Rechnung gestellt. Bei Absagen 48 Stunden oder weniger vor dem Termin wird der volle Betrag als Ausfallhonorar fällig und in Rechnung gestellt. Dies gilt auch bei Nichterscheinen ohne Absage. Im Ausnahmefall findet die Sitzung innerhalb von bis zu 3 Monaten statt. Danach verfällt der Anspruch auf eine Sitzung.

(2) Gruppencoaching Programm TRUST

Die Buchungen des Gruppencoaching Programm TRUST sind verbindlich. Das Widerrufsrecht ist gemäß § 312g Absatz (2) Ziffer g BGB ausgeschlossen. Diese Kurse setzen voraus, dass eine Mindestteilnehmerzahl von 5 (fünf ) erreicht wird. Sollten weniger als 5 Teilnehmer den Kurs gebucht haben, bin ich berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Da zu dem Gruppencoaching nur eine begrenzte Teilnehmerzahl zugelassen wird, bleibt auch bei Nichtteilnahme die gesamte Vergütung für das Ausbildungsseminar zahlbar. Eine selbständige Benennung eines Ersatzteilnehmers / einer Ersatzteilnehmerin durch den / der ursprünglichen Teilnehmer / Teilnehmerin ist vor Beginn der Ausbildung jederzeit möglich. In diesem Fall wird eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 10 % des Gruppencoaching Programms TRUST, maximal € 100,00 des ursprünglichen Preises fällig und einbehalten. Auch bei nicht fristgerechter Absage oder Nichterscheinen ist der volle Preis für die betreffende Coaching Session fällig. Gebuchte Plätze für das Gruppencoaching Programm TRUST können nicht vom Teilnehmer weitergegeben oder weiterverkauft werden.
Gebuchte Plätze für das Gruppencoaching Programm TRUST, können bis 4 Wochen vor der ersten Session umgelegt werden, nach Rücksprache und Verfügbarkeit. Danach ist eine Verschiebung nicht mehr möglich.

(4) Digitales Produkt

Wird das Produkt sofort digital ausgeliefert, kann es nicht zurückgegeben werden
Mit der Buchung verzichtest du auf das zustehende Widerrufsrecht, als die Leistung bereits direkt erbracht wird.

(5) Online-Kurse

Die Teilnahme an einem Online-Kurs ist verbindlich. Das Widerrufsrecht ist gemäß § 312g Absatz Ziffer g BGB ausgeschlossen. Gebuchte Plätze können nicht von dir weitergegeben oder weiterverkauft werden. Es ist dir untersagt, die Zugänge zu diesen Kursen, Dritten zugänglich zu machen.

§ 7 Leistungserbringung

(1) Die Erbringung der Leistungen aus dem Vertragsgegenstand erfolgt zu den vereinbarten Terminen. Ich schulde die sich aus der Angebotsbeschreibung ergebenden Einzelleistungen. Diese erbringe ich nach bestem Wissen und Gewissen persönlich oder durch Dritte. Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet.

(2) Die Durchführung des Angebots aus dem Vertragsgegenstand ist von der Teilnehmerzahl abhängig. Die Mindest-Teilnehmerzahl ergibt sich aus den jeweiligen Angeboten. Wird die Mindest-Teilnehmerzahl nicht erreicht, informiere ich dich spätestens 7 Tage vor Kursbeginn in Textform über das Nichtstattfinden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

(3) Ich behalte mir vor, im Einzelfall die Stunden bzw. Veranstaltungen ausfallen zu lassen, wenn dies aus organisatorischen Gründen oder bei nicht vorhersehbaren Leistungshindernissen erforderlich ist. Du wirst darüber rechtzeitig informiert. Ausgefallene Stunden oder Veranstaltungen werden nach Absprache mit den Teilnehmern nachgeholt.

(4) Ich behalte mir vor, Kunden von der Fortsetzung einer Veranstaltung auszuschließen, wenn deren weitere Teilnahme eine nicht zu verantwortende Überforderung für dich, andere Teilnehmer oder mich bedeuten könnte. Ein Anspruch auf Rückzahlung der gezahlten Beiträge besteht in diesem Falle nicht.

(5) Vom Kunden versäumte Teilnahme an den Vertragsleistungen kann nicht nachgeholt werden.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir ein Widerrufsrecht zu.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment geschlossen, indem du mir schriftlich bestätigst, dass du die von mir angebotene Leistung annimmst.

Bei Dienstleistungen im Bereich Coaching, Beratung und Therapie gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

(3) Wenn du mit mir einen Vertrag über eine Coaching-, Beratungs- oder Therapieleistung schließt und ich innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist ab Vertragsschluss mit der Leistung beginnen soll, verzichtest du auf das dir zustehende Widerrufsrecht. Darauf weise ich dich in unseren vor Vertragsabschluss stattfindenden Gesprächen, als auch in meinem Angebot an dich, hin.

(4) Wird der Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen und meine Leistungserbringung hat in dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung deiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.

(5) Die Widerrufsbestimmungen für digitale Kurse und Produkte findest du unter §6 Abs. 4 u. 5.

§ 9 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus der Zusammenarbeit

(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien, begleitende E-Mails und sonstige Unterlagen dürfen von dir als Kunde und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.

(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Markengesetz. Du bist als Kunde verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne meine Zustimmung erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

§ 10 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die folgenden Daten:

Vor- und Nachname
Adresse
E-Mail-Adresse
Handynummer
bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.

(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilst du dieses bitte per E-Mail an hello@annikaelenepolgar.com mit.

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§ 11 Haftung

(1) Ich haftet jeweils uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, in allen Fällen des Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme der Garantie für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes, bei Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz und in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen.

(2) Sofern wesentliche Vertragspflichten betroffen sind, ist meine Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind wesentliche Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährden würde sowie Pflichten, die der Vertrag mir nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

(3) Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

(4) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich haftete insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite und der dort angebotenen Dienstleistung.

§ 12 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit mir bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist Wiesbaden, soweit du nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich- rechtliches Sondervermögen bist. Dasselbe gilt, wenn du keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hast oder der Wohnsitz oder dein gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

§13 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung unserer Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informieren wir dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.